1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen KittiTrapp (nachfolgend "wir" oder "Unternehmen") und unseren Kunden über die Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen.
Unternehmensinformationen
KittiTrapp
Am Ostergraben 73
55128 Mainz
Deutschland
Telefon: +49 6131 641522
E-Mail: [email protected]
Website: www.kittitrapp.com
2. Vertragsschluss
Ein Kaufvertrag kommt durch Annahme unseres Angebotes durch den Kunden zustande. Dies kann erfolgen durch:
- Mündliche Bestellung im Geschäft
- Schriftliche Bestellung per E-Mail oder Brief
- Telefonische Bestellung
- Online-Bestellung über unsere Website
Wichtiger Hinweis
Bei Maßanfertigungen (z.B. Brillen mit individueller Sehstärke) erfolgt die Annahme erst nach Prüfung der technischen Machbarkeit. Wir behalten uns vor, unmögliche oder unzweckmäßige Bestellungen abzulehnen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Maßanfertigungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
3.2 Zahlungsmöglichkeiten
Bei Abholung im Geschäft
Sofortige Zahlung bei Abholung
Vorauskasse bei Bestellungen
0% Finanzierung bei qualifizierten Käufen
3.3 Fälligkeit
Bei Barzahlung und Kartenzahlung ist der Kaufpreis sofort fällig. Bei Banküberweisung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu überweisen.
4. Lieferung und Abholung
4.1 Lieferzeiten
7-14 Werktage (abhängig von Gläsern und Fassung)
10-21 Werktage
1-5 Werktage (je nach Aufwand)
2-5 Werktage
4.2 Lieferung/Abholung
Die Übergabe der Ware erfolgt in unserem Geschäft. Auf Wunsch bieten wir einen Versandservice an. Versandkosten werden gesondert berechnet.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Brillen mit individueller Sehstärke (Maßanfertigungen)
- Kontaktlinsen aus hygienischen Gründen (wenn Verpackung geöffnet)
- Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden
6. Gewährleistung und Garantie
6.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe der Ware.
6.2 Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir folgende Garantien:
Brillenfassungen
24 Monate Garantie auf Materialfehler
Brillengläser
12 Monate Garantie auf Beschichtungen
Verarbeitung
24 Monate auf handwerkliche Fehler
Service
Lebenslange kostenlose Justierung
7. Haftung
Unsere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit nachstehend nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Vertreter und Organe.
Ausnahmen
Der Haftungsausschluss gilt nicht für:
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
- Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen
- Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz
8. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb Deutschlands hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Mainz.
11. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht.
14. Besondere Bestimmungen für Services
14.1 Sehtest
- Der Sehtest ersetzt keine augenärztliche Untersuchung
- Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten empfehlen wir den Gang zum Augenarzt
- Sehtest-Ergebnisse sind 6 Monate gültig
14.2 Brillenanpassung
- Nachjiustierungen sind kostenlos
- Gewöhnungszeit bei neuen Gläsern: bis zu 2 Wochen
- Bei anhaltenden Problemen kostenlose Nachbesserung
14.3 Reparaturen
- Kostenvoranschlag bei Reparaturen über 30€
- Reparaturen werden nur nach Kundenfreigabe durchgeführt
- 6 Monate Garantie auf durchgeführte Reparaturen
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder anderen Angelegenheiten kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 6131 641522
Adresse: Am Ostergraben 73, 55128 Mainz
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00-18:00, Sa 9:00-14:00